오피스타 개인정보 처리방침

오피스타(이하 ‘회사’)는 고객님의 소중한 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 방침은 오피스타에서 제공하는 서비스(쇼핑몰, 문의, 리뷰 등)를 이용하시는 고객님의 개인정보가 어떤 방식으로 수집·이용·보관되는지에 대해 안내드립니다.

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1. 수집하는 개인정보 항목

오피스타는 서비스 이용을 위한 최소한의 정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이름(또는 닉네임), 이메일, 배송지 주소, 연락처, 결제정보

• 선택 항목: 생년월일, 관심 상품, 리뷰 작성 시 이미지

※ 비회원 주문 시에도 상품 배송 및 고객 응대를 위해 일부 정보를 요청할 수 있습니다.

 

2. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 이용합니다.

• 상품 주문, 결제 및 배송

• 고객 문의 및 A/S 응대

• 이벤트 및 프로모션 안내 (동의한 경우에 한함)

• 제품 리뷰 및 고객 만족도 조사

• 서비스 개선 및 개인 맞춤형 정보 제공

 

3. 개인정보 보유 및 이용 기간
고객님의 개인정보는 수집 및 이용 목적 달성 후 즉시 파기되며, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 아래와 같이 보관됩니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

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4. 개인정보의 제3자 제공
오피스타는 고객님의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 예외로 제공합니다.

• 택배사, 결제사 등 배송 및 결제를 위한 필수 위탁

• 법령에 의거한 요청 또는 수사기관의 수사 목적

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5. 개인정보 처리 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 외부 업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 위탁받는 자와 그 업무의 내용을 사전에 고지합니다.

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제

• 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각 처리

 

7. 이용자의 권리
고객님은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 수정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터를 통해 가능하며, 즉시 조치하겠습니다.

8. 개인정보 보호책임자 안내

• 책임자: 오피스타 운영팀

• 이메일: contact@opistar.kr

• 고객센터: 0000-0000 (운영시간: 평일 10:00~17:00)

본 방침은 2025년 3월 기준으로 적용되며, 변경 시 사전 공지를 통해 안내드릴 예정입니다.

오피스타는 고객님의 신뢰를 최우선으로 생각하며, 안전한 개인정보 보호를 약속드립니다.